Scrum: Le jeu
Supposons que le Scrum n’était que ce jeu tout simple:
Une équipe multidisciplinaire qui a pour but de prendre des idées et aller les livrer dans les mains des utilisateurs.
La mêlée ou Daily Scrum
À interval régulier, l’équipe s’arrête pour revisiter sa stratégie et planifier son prochain jeu.
Une analogie avec le football
À chaque arrêt de jeu, l’équipe s’arrête pour choisir son prochain jeu.
Ces éléments influencent ses décisions:
Le temps: Sommes-nous en début ou en fin de match?
(Début ou fin de sprint)
Le score: Sommes-nous en avance ou en retard dans la partie?
(Quel est notre degré d’avancement actuel?)
L’objectif: Gagner la partie, reprendre le contrôle du match, essayer le nouveau quart-arrière, etc.
(Livraison, rétroaction lors de la démo, apprentissages, dé-risquer, etc)
Les jeux précédents:
Steve est toujours bloqué par Roger et Guy. Il va falloir adresser ceci sinon nous n’allons pas faire de points.
Les 5 derniers jeux de course ont échoué. On devrait réviser notre stratégie.
Le tableau indicateur
Le tableau est une mine d’or d’informations. Il en montre souvent plus qu’on ne le croit. Par exemple: les bloquants, les goulots, les dépendances, etc.
Les bloquants
Un exemple typique lors d’un daily:
As-tu des bloquants Dimitri?
Non.
Face au tableau:
Je remarque que ce récit n’a pas progressé depuis lundi. Est-ce que tu peux me partager ce qui freine le progrès Dimitri?
J’attends une réponse de Valérie depuis mardi. J’ai eu des rencontres sur des sujets hors sprint hier. Avant d’arriver à cette rencontre, un de mes outils était brisé ce matin et je me demande qui contacter.
Les goulots
Après 5 jours de sprint, je remarque 12 tâches en cours pour 4 personnes. Est-ce que vous pouvez m’aider à comprendre pourquoi?
La réponse nous permet de découvrir un goulot d’étranglement. On propose d’adapter notre processus pour adresser celui-ci.
L‘autonomie
On remarque que 5 tâches tardent à prendre de la traction. Après réflexion, on remarque qu’il y a des dépendances hors de l’équipe. L’équipe propose d’essayer de les cibler lors de la planification les prochaines fois.
Les questions
Pour casser la routine du: j’ai joué au football hier, je vais jouer au football aujourd’hui et je jouerai au football demain, ce type de questions* génèrent typiquement la réflexion et la prise de décision
Où en sommes-nous dans l’atteinte des objectifs? Quel est votre niveau de confiance et pourquoi?
Que devons-nous faire pour maximiser les chances d’atteinte de notre objectif?
Que manque-t-il pour que le travail sur ces récits puissent démarrer?
Devrions-nous changer de stratégie sur ce récit? Devrait-on arrêter certains efforts même si nous les avons débutés?
Les demandes d’aide, encouragements et conflits
Dans une équipe sportive, il est tout à fait approprié pour un équipier de demander à un autre de venir lui prêter support.
Il est aussi attendu qu’un équipier offre son aide à un équipier qui semble en avoir besoin.
Il est tout à fait normal qu’un joueur encourage un autre joueur.
Dans la même optique, il est tout aussi naturel qu’un joueur donne de la rétroaction à un autre joueur ou lui rappelle la stratégie de l’équipe.
Ceci peut parfois mener à des échanges passionnés. Certes, mais il me semble préférable de permettre un environnement respectueux et sécuritaire permettant ces échanges régulièrement que d’essayer de les contenir.
Une mêlée ou un statut?
Un bon indice à savoir si le daily apporte plus de valeur qu’un simple statut est de voir si on y ajuste notre plan de match régulièrement.
Si tous les jours vous allez à cette rencontre et que rien n’a changé à votre plan, quelle question n’avez-vous pas posée?
Si tous les jours vous y allez et que personne ne change son plan en fonction de ce que vous avez apporté, quelle information ne leur avez-vous pas transmise.
Bien entendu, plus une équipe se synchronise continuellement, plus elle sera sur la même page le temps du daily venu.
Bonne mêlée!
*Merci à mes collègues Vincent et François pour l’inspiration des questions.